返品・交換について

商品の確認

商品到着後7日以内に、商品の確認をお願いします。

到着後、必ず7日以内に「キズや不具合がないか」「正しい商品が入っているか」をご確認ください。ANTRY INC.では下記の場合に商品の返品・交換を承ります。


商品の不具合による返品・交換

商品に不具合があり、下記条件を満たす場合に限り、直ちに良品と交換いたします。

  • 商品到着後7日以内にご連絡があった場合
  • 商品が当店にて購入したことが証明できる場合
  • 商品が未使用、または使用前より不具合があったと判断できる場合

※商品到着後8日以上経過したものは、商品の不具合による場合でも返品・交換はお受けできません。必ず到着後すぐに商品のチェックをお願いします。

※商品は原則同一商品とお取替えさせて頂きますが、欠品・廃盤などの理由で商品をご用意できない場合は代替商品、またはご返金にてご対応いたします。


お客様都合の返品・交換

お客様都合による商品の返品・交換は一切お断りいたします。

色・サイズ感・使用感が思っていたイメージと違った、注文を間違えてしまったなど、お客様都合による返品交換はお受けできません。ご注文時は内容にお間違いがないか今一度ご確認をお願いいたします。


返送先住所・連絡先

ANTRY パーツ&サプライ

〒594-1105 大阪府和泉市のぞみ野3-1172-4
電話番号 0725-50-4455

  • 商品の不具合等による場合の、返品・交換に要する配送料、振込手数料等は全額弊社が負担します。
  • 商品の不具合等による場合のご返金は、一律ご指定の銀行講座へのお振込にて対応いします。
  • オンラインストアでのご購入商品は実店舗での対応はできません。オンラインストアのメール窓口へご連絡ください。
  • 実店舗でのご購入商品は返品・交換のガイドラインが異なります。
  • 返品・交換をご希望の場合は必ず当店まで事前にご連絡ください。ご連絡無く商品をお送りされた場合はお受け取りできず返送されます。