FAQ / よくあるご質問

カフェ窓について

サイズや色、ガラスの種類など、特注でオーダーは可能ですか?

申し訳ありませんが現在カフェ窓はすべての特注オーダーをお受けしておりません。商品の枠サイズに合わせて壁への開口をお願いいたします。

ドアについて

引き戸・吊り戸には対応されていますか?

はい、別途お見積りにてご対応させて頂きます。物件の図面をご用意の上ご連絡くださいませ。


購入したドアの取り付けはお願いできますか?

弊社規定エリア内(大阪府全域、京都・兵庫・奈良・和歌山の一部エリア)に限りますが、吊り込みに伺うことが可能です。枚数やご住所によって金額を調整いたしますので購入時にお申し付けくださいませ。


無垢材とフラッシュ材の違いについて教えてください

「無垢材」は製材された木そのままをオイル&ワックス仕上げをして使用しています。重厚感があり、木材そのままの手触りや木目がお楽しみいただけ、特に客間やリビングなどメインとなる扉に最適です。
「フラッシュ材」については芯材で枠組みをしたものにシナベニヤ板を貼り付けてた、ペイント仕上げのドア専用の素材としています。表面はペンキによる塗装で隠れるため、無垢材のものにペイントで塗装する場合に比べ見た目は同じですが価格は安く済み、軽量なので少ない力で開閉が可能です。


工程スケジュールが迫っています。注文後すぐに発送は可能ですか?

性質上、ご注文いただいてからの製作となるため、30~45日間の製作期間を頂戴致します。お急ぎの場合はできる限り早い納期を目指しますが、工房での制作スケジュールに準じますので必ずしもご希望にお応えできるものではございません。ドアをご検討の際は日程に余裕を持ってご注文くださいませ。

ドアノブ・レバーについて

ドアノブを今使っているものと交換したいです。自分で出来ますか?

海外規格サイズのため、ドア本体の取り付け穴の大きさやドアの厚みの問題などにより、基本的に国内メーカーのドアノブをお使いの場合はそのまま交換は難しいとお考えください。また穴の調整や掘り込みの追加など、ドアへの加工が必要となる場合が多いので、お近くの建具屋さん・業者様へご相談ください。

スイッチ・コンセントについて

アメリカンスイッチの交換は自分で出来ますか?取り付け方法を教えて下さい。

スイッチ・コンセントをはじめ、電気設備への工事は「電気工事士」の資格免許が必要です。資格をお持ちでない方自身の工事は火災事故などの原因となり、すべて交換者の責任となります。火災保険の適応も一切無い場合もありますので、無資格者様は必ずお近くの電気工事士様をお呼びのうえ、工事をご依頼ください。尚そのため当店では一般のお客様向けへ取り付け方法はお教えしておりません。ご了承くださいませ。

Webストア全般について

SOLD OUTとなった商品の再入荷はありますか?

商品によりますが、次の入荷スケジュールのあるものや、お取り寄せでご対応できる場合がございます。お問い合わせの際は該当商品のページ内「お問い合せボタン」より、必要な色・数量などを明記のうえご連絡ください。長期欠品、廃盤などによりご用意ができない場合はご了承ください。


商品購入の際のポイントサービスなどはありますか?

申し訳ありませんがWebストアではポイントサービスはございません。またANTRY、ANTRY PARTS&SUPPLYの両実店舗でお使いいただけるポイントカードもWebストアでのお買い物は対象外となっております。

実店舗について

実店舗で見た商品がWebストアで見当たらないのですが

申し訳ございません、実店舗での取り扱い商品すべてがWebストアに掲載されるわけではございません。現在のところは掲載商品のみの通販となります。商品は随時追加しますので日頃のチェックをお願いします。


Webストアで品切れまたは取り寄せの商品は実店舗ですぐに買えますか?

在庫を共用していますので、基本的にWebストアで品切れ・取り寄せになっているものは店舗でも同じ状況です。なお可能な限り対応をしていますが、店舗での販売による在庫切れや、再入荷などの商品の増減にはタイムラグがあります。予めご了承くださいませ。